交通部：解决ETC乱扣费乱涨费等问题

恢复高速公路收费后etc收费乱象，是否消除了ETC扣费错误、加费等问题？ 据国内媒体报道，今年两会期间，部分人大代表和媒体纷纷报道“ETC收费错误扣费，高速公路收费上涨”。 他们和公众一样关心 ETC 通行费。

对此，交通运输部新闻发言人孙文建表示etc收费乱象，针对系统转换磨合期出现的问题，交通运输行业坚持用户至上，全力提升制度，优化政策，改进服务。 现在，大部分问题都已经解决了。 你能显示费用、扣除额、发票和短信的金额吗？ 这些主要是1月1日系统转换初期出现的问题，恢复收费后已经解决。

孙文建强调，目前，全国高速公路联网收费系统已全面优化升级，运行稳定。 群众关心的精准计费、收费显示、发票开具等一系列问题得到有效解决。 每天正常完成约3000万笔交易。

“由于网络收费系统非常复杂，即使我们做了很多工作，难免会有不完善的地方。对此，我们建立了三级技术支持机制和投诉处理机制，全网、省厅、收费站，保障交通畅通的机制。” 孙文建表示，当前，我们正在充分发挥工作机制作用，加强对路网和系统运行的监测，及时处理发现的问题和群众反映的问题，努力确保系统运行稳定，交通网络畅通。

数据显示，截至5月28日，高速公路车辆ETC使用率达到63.57%，其中乘用车ETC使用率保持在71%左右，基本持平； 25.90%，同比增长12.07%。