tp官网| 比原链BTM钱包常见问题及解答

比原链用户常见问题及解答：

1. 问：为什么我的地址以bm/0x开头？

答：比原链主网地址采用与以太坊不同的地址命名方式。 比原链的主网地址全部以bm开头，而以太坊的token全部以0x开头。 主网代币和以太坊代币不可互操作。 不能向0x开头的地址转入主网代币，也不能向bm开头的地址转入以太坊代币。

2. 问：为什么钱包不能显示交易和余额？

答：可能是你的block没有同步。 如果您需要检查您的钱包余额，您需要同步到包含您的交易的区块。 同步是否完成，您可以在钱包左下角查看同步信息。

3、Q：忘记密码怎么办？

答：如果您忘记了密码，可以到关键页面尝试修改密码。 您需要输入原始密码。 建议使用您常用的密码进行尝试。 如果您尝试失败，我只能遗憾地告诉您：您账户中的币已经丢失。 请将密码写在纸上并妥善保管。 如果您忘记了密码，则无法通过其他方式找回。

4. 问：恢复后的钱包没有之前的交易地址，同步到最高区块后也找不到余额？

答：目前比原链钱包的备份功能只是钱包的快照功能。 备份后发生的交易不会记录在备份文件中，需要通过额外计算得到。

复制备份的txt文件，在txt文件中找到如下内容：

“法定人数”：1，“id”：“0DEAKHD000A02”，“别名”：“xxx”，“keyIndex”：1}以太坊上链记录，“contractIndex”：4}

增加contractIndex后面的数字，比如把4改成10（如果你的备份文件里没有contractIndex，就按照上面的格式添加），然后保留txt文件，删除之前的钱包，恢复备份的TXT .

5、问系统报错：tx rejected: checking result 0: checking output source: checking value source: checking gas input: checking control program: data stack underflow [prog 76ab143801979674e656c09620d94623dd900a40e9bb2788ae7cac = DUP HASH160 0x3801979674e656c09620d94623dd900a40e9bb27 EQUALVERIFY TXSIGHASH SWAP CHECKSIG; 参数 0b1434bea15d0585d447df613e463306ad92237701807f9655655b12ee6e7f76]

答：密码错误。 建议五分钟后修改密码进行交易。 后续版本会改进该提示。

6.要求系统报错：一个或多个动作发生错误-

答：为防止密码暴力破解，第一次交易失败后，您必须等待五分钟后才能进行第二次交易。

7、如何确认一笔交易是否记录在链上？

答：使用区块浏览器查询交易ID。 如果能查到结果，就说明已经上链了。

官方区块浏览器：

社区区块浏览器：；

8. 问：如果平台不支持兑换，会被清零吗？

答：建议换成支持兑换的平台。 比原链暂时不会清仓，但如果未来交易所不再支持代币兑换，您持有的代币将无法交易。 支持兑换的交易所及钱包请关注查看比原链主网兑换进度（2018.06.01更新版）

9. 问：为什么钱包无法同步？

答：可能由于网络问题无法连接到其他节点。 建议稍等片刻。

10. 问：为什么大额资产无法转账？

答：UTXO太碎片化了。 目前，它只能支持一笔交易超过 10 个 UTXO。 如果大额资产不能转让以太坊上链记录，建议拆分成多个小额交易。

11、区块同步太慢怎么办？

答：到官网钱包页面下载区块记录压缩包，解压压缩包得到core.db，根据路径替换比原钱包中的同名文件。 各系统路径如下：

Windows: '%APPDATA%/Roaming/Bytom/data/core.db'

Mac: '~/Library/Bytom/data/core.db'

Linux: '~/.bytom/data/core.db'

比原链钱包正在不断优化更新，会越来越好用。 未来将有更多钱包支持比原链，请关注比原链官方平台更新消息。